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Políticas de Privacidade

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Muambox.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a loja MUAMBOX serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, endereço, data de nascimento e/ou outros.

O uso da MUAMBOX pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe MUAMBOX reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte esta página com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Os anúncios

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Os Cookies e Web Beacons

Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.

Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por ex.).

Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.

Ligações a Sites de terceiros

A MUAMBOX possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações/ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Trocas, Devoluções e Garantia

A legislação determina que o consumidor tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir de uma compra efetuada a distância.

  • Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
  • Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
  • O Art. 5o do Decreto 7.962/2013 determina ainda que o lojista deve informar em sua loja virtual, de maneira clara e direta, como cancelar a compra e disponibilizar os meios para que o consumidor possa exercer seu direito de arrependimento dentro do próprio site, seja solicitando o cancelamento do pedido ou a devolução do produto, caso o mesmo já tenha sido entregue.

Caso o produto apresente defeitos, falhas ou simplesmente o cliente desista da compra, devolveremos o valor do produto integralmente. Para cancelar sua compra, simplesmente entre em contato conosco através de um dos meios de contato, seja e-mail, WhatsApp ou telefone. Atenderemos sua solicitação o mais breve possível. Não é possível fazer o cancelamento da compra depois do produto ter sido enviado. Para cancelar, é necessário ter o produto em mãos, mas caso o produto não tenha sido entregue no período máximo de 8 semanas (60 dias), iremos reembolsar sua compra.

Para efetuar o cancelamento é necessário:

  • Que o produto esteja bem embalado;
  • Que não tenha marcas de uso;
  • Que a encomenda venha completa, incluindo os acessórios ou brindes;
  • A data do cancelamento deve estar dentro dos 7 dias previstos em lei;

Prazos e Envios

Trabalhamos com produtos importados e eles são enviados diretamente de nossos fornecedores fora do Brasil, dito isso, garantimos qualidade em nossos produtos e pedimos até 8 semanas como prazo de entrega. Sua encomenda geralmente deve chegar no máximo em 30 dias, mas estendemos o prazo caso hajam imprevistos. 

O tempo médio de postagem é de 7 dias. Após esse período você receberá seu código de rastreio e poderá utilizar para saber a localização do seu pacote. 

O tempo de entrega é de 7 à 60 dias corridos. A maioria dos produtos chegam antes de 30 dias.

Você pode rastrear utilizando o código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado (isto levará alguns dias, pois pode demorar até que seja disponibilizado este código) através deste link: https://muambox.com.br/rastreio/. Por favor, lembre-se que pode levar 3-10 dias úteis para o que o número de rastreamento apresente seu status atual.

SEREI COBRADO POR TAXAS ALFANDEGÁRIAS?

Os preços dos produtos em nosso site são finais. Taxas alfandegárias estão inclusas, não se preocupe quanto a isso!

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